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상품 품질로 불편드려 너무나 죄송합니다.
먼저 고객 님 리뷰, 문의건 확인이 늦어져 죄송합니다.
어제 cs 담당자인 제가 부득이하게 자리를 비우게 되어 문의 주신 것을 확인하지 못했습니다.
오늘 배송팀과 함께 확인 하여 고객님 상품 교환으로 진행 하기로 했습니다.
해당 상품 받으셨던 그대로 재포장 부탁 드립니다.
상품 로젠택배로 회수 접수 하였으며, 빠르면 내일 혹은 영업일 기준 2~3일 내에 배송지로
회수 기사 방문하여 회수 할 예정입니다.
새 상품은 거래처 입고 후 배송 될 예정이며, 입고 되기까지 3~7일 정도 예상 됩니다.
다시 한번 상품 품질로 번거롭게 해드려 죄송합니다.
새 상품은 검수 꼼꼼히 하여 좋은 상품으로 배송하겠습니다.